Nowa jakość obsługi klienta w Wirtualnej Stronie
Z okazji 6. rocznicy działalności firmy Wirtualna Strona z przyjemnością prezentujemy nasz autorski system – „Moja Wirtualna Strona”.
To nowoczesna platforma online, która została stworzona z myślą o naszych klientach – by usprawnić komunikację, przyspieszyć obsługę zgłoszeń i zapewnić pełen dostęp do wszystkich informacji o współpracy w jednym miejscu.
Nowe rozwiązanie stanowi odpowiedź na potrzeby naszych klientów, którzy oczekują wygody, przejrzystości i szybszej komunikacji w codziennej współpracy z naszą firmą.
Wszystko w jednym miejscu – Twój osobisty panel klienta
System „Moja Wirtualna Strona” udostępnia każdemu klientowi prywatną zakładkę klienta, w której znajdzie najważniejsze dane i narzędzia związane z jego stroną lub sklepem internetowym.
W panelu znajdują się m.in.:
- 📄 Faktury i dokumenty rozliczeniowe – zawsze pod ręką, bez konieczności przeszukiwania skrzynki mailowej.
- 🧾 Formularz zgłoszeniowy do administracji – proste i szybkie zgłoszenia zmian lub poprawek na stronie.
- 🔄 Status zgłoszeń – pełna przejrzystość, dzięki której klient widzi, na jakim etapie jest jego zgłoszenie.
Dzięki temu każdy klient może w kilka sekund sprawdzić postęp prac, zgłosić potrzebną modyfikację lub pobrać fakturę – bez konieczności pisania wielu wiadomości e-mail.
Baza wiedzy i poradniki dla klientów
Jednym z najczęściej oczekiwanych elementów nowego systemu była baza wiedzy, która teraz staje się integralną częścią platformy.
Znajdą się w niej:
- praktyczne poradniki dotyczące obsługi WordPressa,
- wskazówki dotyczące zarządzania sklepem internetowym,
- materiały edukacyjne z zakresu SEO, bezpieczeństwa i marketingu online.
Dzięki temu klienci Wirtualnej Strony zyskają szybki dostęp do wiedzy, która pomoże im lepiej zarządzać swoją stroną internetową i skuteczniej wykorzystywać jej potencjał.
Projekty i postępy prac – pełna transparentność
W najbliższej aktualizacji systemu pojawi się również zakładka projektów, w której klienci będą mogli:
- śledzić status realizacji projektu,
- sprawdzać planowaną datę zakończenia,
- monitorować postęp prac w czasie rzeczywistym,
- przeglądać harmonogram działań w kalendarzu.
To rozwiązanie pozwoli naszym klientom lepiej planować swoje działania marketingowe i biznesowe, wiedząc dokładnie, na jakim etapie znajduje się ich projekt.
Wyceny, faktury i płatności w jednym miejscu
W systemie „Moja Wirtualna Strona” znajdzie się także moduł wycen i rozliczeń, który umożliwi:
- szybkie przeglądanie i akceptowanie ofert,
- wygodne opłacanie faktur online,
- aktualizację danych firmowych i haseł do panelu.
To kolejny krok w kierunku pełnej automatyzacji procesów, który pozwala naszym klientom oszczędzać czas i skupić się na tym, co najważniejsze – rozwoju swojego biznesu.
Przyszłość systemu – sztuczna inteligencja i automatyzacja
Projekt „Moja Wirtualna Strona” to dopiero początek większej wizji.
W przyszłości planujemy wdrożenie rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (AI), które będą wspierać naszych klientów w:
- automatyzacji komunikacji,
- analizie skuteczności działań online,
- generowaniu rekomendacji dotyczących optymalizacji stron internetowych.
Dzięki temu „Moja Wirtualna Strona” stanie się nie tylko narzędziem do zarządzania współpracą, ale także inteligentnym asystentem rozwoju biznesu w sieci.
System „Moja Wirtualna Strona” to kolejny krok w kierunku profesjonalizacji i digitalizacji obsługi naszych klientów.
Dzięki niemu współpraca z Wirtualną Stroną staje się jeszcze bardziej przejrzysta, efektywna i nowoczesna. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj sięz Nami kontakt
W najbliższym czasie, będziemy integrować nowe funkcjonalności do naszego systemu.
Zapraszamy wszystkich naszych obecnych i przyszłych klientów do korzystania z nowego rozwiązania.
Do swojego Panelu, zalogujesz się tutaj: Panel klienta